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山推“客户关爱行”走进四川峨眉山区
山推服务巡检小组到达四川,汇合成都办事处、四川山推等走访人员,开过简单的动员会后,根据提前安排好的走访路线,全面展开了四川地区的客户走访活动。
蜀道难行世人皆知,但是难不住山推服务小组的步伐,翻山越岭三个多小时,走访小组来到位于峨眉山区的一处工地,该用户拥有山推SD32和SD22推土机各一台。
两台推土机主要从事平整场地的工作,使用时间均在3000小时左右,用户告知“这两台设备于2014年初购买,之前未使用过推土机,购买后四川山推负责对驾驶员、维修人员跟踪培训两个多月,直到可以熟练的操作和保养设备”。山推服务人员对设备的机油、空滤、底盘件等进行仔细检查,发现齿块和托带轮磨损到一定程度了,需要更换,用户知道情况后马上开始订货进行更换,在与用户的进一步沟通中,了解到设备使用情况一直很好,对山推服务很满意,负责设备管理的赵经理对山推服务人员说了这么一句话:“对山推推土机我要说出乎我们的预料,没想到国产工程机械设备质量能这么好!”对赵经理的好评山推走访人员表示,山推产品还要不断的改进和完善,希望能继续为他们提供优质的产品和服务。临行时赵经理一再嘱咐小组一行下山开车一定要慢行,注意安全。
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